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Service Desk
Atendimento e Suporte Telefônico via internet para os seguintes serviços:
Atendimento e Suporte Telefônico via internet para os seguintes serviços:
- Abertura de chamados
- Solução para problemas pontuais
- Suporte Técnico Nível 2
- Monitoramento em tempo real de serviços
- 90% de todos os chamados técnicos são resolvidos de forma remota
Por que ION?
Veja abaixo alguns de muitos motivos que irão levar sua empresa a contratar nossos serviços:
- Porque administramos mais 2,5 mil estações de trabalho de forma eficiente e agil
- Porque respeitamos o seu negócio e sabemos a importância de uma ótima Gestão em Tecnologia
- Porque temos a capacidade de nos alinharmos ao “momento atual" da sua empresa e, a partir daí, auxiliarmos no crescimento organizado na área de tecnologia da informação
- Porque prezamos e valorizamos a continuidade dos nossos esforços aplicados e, por isso, priorizamos a importância de uma parceria duradoura
- Porque nosso principal produto baseia-se em pessoas treinadas e certificadas a auxiliar outras pessoas, criando um bom relacionamento entre ambas as partes


Obstrução. Pequeno impacto nos negócios
Problema. Grande impacto nos negócios
Desastre. Enorme impacto nos negócios